Méfiez-vous d’Aliexpress !

aliexpress

J’entends beaucoup parler d’Aliexpress et d’autres sites chinois sur les réseaux sociaux et forums. Pour celles qui ne connaissent pas, il s’agit de sites marchands qui proposent tout, absolument TOUT, à des prix très bas. Alors oui, c’est très attractif, il y a des jolies choses, on a envie de tout acheter… Mais aujourd’hui mon article ne va pas faire l’éloge d’Aliexpress, bien au contraire.

On nous décrit souvent les sites chinois comme un monde tout beau : grand choix, petits prix, livraison gratuite… Il y a de quoi faire des heureux en première apparence. Je n’ai pas trouvé d’articles qui relatent l’envers du décor et tous les aspects négatifs. Ah, si, le seul point qui fait des mécontents, c’est la livraison qui est très lente (comptez 15 à 30 jours). N’étant pas satisfaite des quelques achats que j’ai faits via Aliexpress, j’ai choisi d’écrire ce billet et de pointer du doigt quelques pratiques.

1. La mauvaise qualité

Eh oui, des prix si bas ne sont rendus possibles que par des matériaux de mauvaise qualité. Que ce soit vêtements, chaussures, produits électroniques, articles de décoration, mes expériences d’achat ont toutes donné la même conclusion : les produits sont de mauvaise qualité. J’ai dû acheter 3 ou 4 vêtements sur Aliexpress, je n’en ai porté aucun. Il y a ceux qui ne ressemblent pas du tout à la photo, ceux qui sont très mal taillés, ceux qui sont hyper transparents (économie de matière oblige !), ceux qui sentent l’essence, odeur qui ne part pas même après 10 lavages. D’ailleurs, en parlant de lavage, les vêtements ne résistent pas longtemps à cette étape.
Concernant les produits électroniques, ils ne font pas long feu. En me renseignant sur internet, j’ai appris que les chargeurs de téléphone durent quelques semaines seulement dans le meilleur des cas, et une personne a témoigné que le sien avait commencé à prendre feu !

2. La contrefaçon

C’est bien connu, les sites chinois regorgent de contrefaçons. Si votre colis est saisi par les douanes, la sanction peut être très lourde… Et puis, quel est l’intérêt d’avoir un sac Chanel dont le simili-cuir s’effrite à chaque mouvement ? Et un faux iPhone qui fonctionne une fois sur deux ? Il faut également savoir que même si vous pensez acheter une simple copie d’un sac par exemple (une copie d’un Chanel sans le logo), le vendeur pourrait tout de même vous envoyer une vraie contrefaçon, c’est à dire avec le logo sur le sac. Un stratagème pas très correct qui pourtant, existe bien. N’oubliez pas qu’en achetant de la contrefaçon vous recourrez à des sanctions qui peuvent être très lourdes : en plus de la saisie des biens contrefaits et d’une amende pouvant aller jusqu’à deux fois le prix de l’article authentique, il y a également des sanctions pénales (jusqu’à trois ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende). Evidemment, nous sommes loin de ce compte lorsque nous achetons un petit objet sur Aliexpress, mais la confiscation et l’amende sont systématiques.

3. Les produits dangereux

Les normes chinoises sont beaucoup moins strictes que les normes européennes. On peut donc trouver des composants non-autorisés en France dans ce que nous achetons. Par exemple, des teintures toxiques pour notre santé et l’environnement dans les vêtements. Je pense également au maquillage vendu sur Aliexpress. Je me rends compte sur Instagram notamment que beaucoup de filles achètent de la contrefaçon de palettes de maquillage, rouges à lèvres et autres sur les sites chinois. Ce sont pour moi les produits les plus dangereux, car on les applique directement sur la peau. Les compositions ne sont pas vraiment claires, mais sachez que l’on peut retrouver des produits dangereux à l’intérieur, comme du plomb. Rien de très bio en somme… Cela ne m’étonnerait pas que le maquillage soit même cancérigène !

4. L’aspect éthique

Enfin je mets un gros point rouge sur l’éthique. La production des produits n’est pas franchement transparente. Comment est-ce possible de proposer des prix si bas ? Dans ma tête je pense tout de suite au travail des enfants. Est-ce que les articles vendus sur Aliexpress sont produits dans de bonnes conditions ? J’en doute… Si les articles sont produits avec des composants toxiques, cela veut dire que les personnes qui travaillent dans les usines sont exposées à ce composants en permanence. Aïe aïe aïe…
Je pense aussi à la législation chinoise qui oblige les tests sur les animaux. Sachez donc que TOUS les produits de beauté et maquillage vendus sur des sites chinois ont été testés sur les animaux.
Pour finir, je pense à l’environnement. Ah oui, super, la livraison est gratuite ! C’est moins super quand on imagine tout le CO2 nécessaire pour recevoir notre petit collier acheté à 1€. Je n’imagine pas non plus tous les déchets rejetés dans la nature par ces usines.

Par cet article, je ne tente pas du tout de vous dissuader d’acheter sur les sites chinois. Chacun est libre de faire ce qu’il veut ! Je trouve juste qu’en tant que consommateurs, nous n’avons pas toutes les cartes en main pour faire notre choix en bonne conscience. Est-ce que vous achèteriez cette fausse palette Urban Decay si c’est écrit en gros que les produits sont dangereux pour la santé ? Je n’en suis pas si sûre…
Bien sûr, pour les fervents défenseurs d’Aliexpress, ce site a quand même des avantages ! Je retiens notamment la disponibilité des vendeurs qui répondent rapidement aux questions, et le service après-vente de qualité. Je n’ai pas reçu mon colis à deux reprises, et j’ai pu être remboursée rapidement sans grande histoire. Une autre fois, le vendeur ne m’avait pas envoyé le bon produit, j’ai été également remboursée sur de simples photos. Nous ne pouvons pas négliger les prix bas qui nous donnent l’impression d’avoir un pouvoir d’achat énorme ! Se faire plaisir à petits prix fait toujours du bien, mais il faut toujours garder les idées que j’ai énoncées en tête…

Nina

8 thoughts on “Méfiez-vous d’Aliexpress !

    • Nina says:

      Merci beaucoup Ibrahim pour votre lien ! Votre article est également intéressant. Il présente bien l’expérience d’achat d’objets technologiques/électroniques sur Aliexpress. Merci pour ce partage !

  1. Pingback: AliExpress, plus jamais – Mon livre de bord

  2. Pingback: Eviter les mauvaises surprises des sites chinois - La Touche Finale

  3. Arnaud says:

    Bonjour
    Un point n’a pas été abordé, les services, je suis utilisateur de se site pour des produits automobiles et j ai voulu étendre mes choix cette année sur du textile et de l’informatique.
    En ce qui concerne le textile, les tailles annoncées sont très souvent inférieures à celle d’Europe et que se soit pour moi ou mon épouse , nous n avons pu porter AUCUN des habits commandés. (La taille unique chez eux, correspond chez nous à une taille 34).

    J ai voulu récidiver sur l’informatique et je me suis acheter un disque dur amovible. Quand il est arrivé il ne fonctionnait pas. Donc j ai ouvert un litige…. et là on découvre qu’il n’y a pas de droit de protection des acheteurs.
    Vous avez beau prendre des photos et des films montrant votre bonne foi, c’est impossible de déposer des films, même si le format demandé est le bon.
    Pour les photos c’est une corvée pour en déposer 3.
    Au bout de quelques jours de NON négociation, un montant de 54% de la valeur d’achat vous est proposé. Même si vous le refusé, il vous est crédité et votre action est finie.
    Aucune garantie constructeur (pourtant Samsung) n’est possible.

    Donc oui ce type de site est valable pour des objets packagés et dont le contenu similaire au notre. Mais lorsque des critères de personnalisation sont demandés (taille, couleur, texture …) alors partez du principe qu’au mieux, vous en aurez un qui correspond à vos attentes . Donc ce sera un cadeau à offrir à votre nièce ou à jeter.
    Et pour des produits High tech votre plaisir sera de très courte durée.

    Donc je suis déçu globalement de ce type de site trop éloigné de notre culture .

    • Nina says:

      Bonjour Arnaud, merci pour votre témoignage ! En ce qui concerne le textile, je suis totalement d’accord avec vous. J’ai déjà testé, et je n’ai jamais pu porter ce que j’avais acheté. Outre la taille trop petite, les matières étaient trop transparentes, le vêtement mal coupé….
      Concernant l’informatique, j’ai toujours été plus que réticente, et je pense avoir eu raison de ne jamais sauté le pas au vu de votre expérience. Il est vrai que la protection de l’acheteur est inexistante.
      Je suis désolée de votre mésaventure !
      A bientôt,
      Nina

  4. David B. says:

    Salut Nina !
    Je pense toutefois qu’il faut tempérer cette vision. De nombreux produits sont exactement les mêmes que ceux que l’on peut trouver dans une boutique en France, comme des écouteurs bluetooth ou des smartphones.

    • Nina says:

      Merci David pour ton avis. Je suis d’accord, il y a des produits similaires en boutique en France. Tout n’est pas mauvais sur ce site bien sûr ! Je regrette juste l’absence d’informations, nous ne pouvons pas acheter sur Aliexpress avec toutes les cartes en main. Je suis consciente que mon avis est à tempérer cependant !
      A bientôt,
      Nina

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